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鞍山珠宝店修坏琥珀吊坠项链 估价5000元为啥就赔2000元?

时间:2019-07-02 15:26:07    来源:百家号

据北方晨报报道,随着人们生活水平的提高,配搭饰品也越来越讲究。一些商家也以终身保修的服务,来吸引顾客。鞍山市民王芳(化名)却在维修的服务中遇到了很纳闷的事。

日前,鞍山市消费者协会调解了这样一件事。投诉人王芳几年前在一家珠宝店购买了一款琥珀吊坠项链,佩戴几年后她拿着该商品到店内维修。因为店家表示是终身维修,当即接收了商品,并出具了一张修理单,上面除了标注该商品的形状、重量等相关信息外,还在来件估值中填写了5000元。

让王芳没想到的时候,过了一段时间当她去取商品时,店家告诉她该商品在维修时出现了损坏,但只能赔付其2000元。王芳称,当时维修估价时明明写的是5000元,修坏了咋就赔2000元呢?店家解释称,那个价格只是估价,实际价格会有偏差。

这种解释让王芳并不满意,于是她投诉到鞍山市消协。消协工作人员了解情况后表示,因为此项“估值”是由店家自己填写,期间消费者对该价格并没有任何“诱导”因素,所以这个估值存在法律依据,店家应该按照自己所出示的估值来进行赔偿。

经过消协调解后,店家同意赔偿其除计价黄金以外同等价值的商品,消费者也同意了。对此,鞍山市消协工作人员表示,类似于珠宝等昂贵的商品,消费者首先要保留好购买的票据。一旦需要维修时,如果店家出具带有估值的修理单,也要保存好。若双方对估价存在异议,或是商家不出具的话,消费者可自行选择到权威部门进行评估,这样一旦在维修中出现损坏,也有了维权依据。

黄金首饰加工维修注意事项

近年来,随着人民生活水平的提高,对黄金首饰的需求与日俱增,同时,与此相关的黄金首饰加工维修点也越来越多,其中一些不法个体加工维修点对顾客蓄意克扣、短斤少两。以下是群众反映他们坑骗消费者的一些惯用伎俩:

1、吃金

又叫吃秤。不法分子往往通过改动天平秤左右螺帽里面的小丝,或者利用特制的硅码,5克重的珐码就有6克重,10克的缺码有12克重,从而达到吃秤的目的。

2、打金

又叫克货。维修者开始把金烧成一块,然后用钳子夹住黄金打成一个长条形,靠在铁铮有口的地方打一下,用手上下翻动几下就掉下一小截在手心,接着用铁锤敲成原状,顾客就不容易看出来。

3、剪金

又叫夹金。当顾客来维修时,维修者趁顾客不注意的时候,用事先准备好的剪刀剪下一点,或者在烧金的时候用镊子夹走一点。

4、洗金

又叫泡金。把烧红的黄金放到王水里,几分钟之后拿起来。如果想多泡一点,第一次烧红往王水里放一分钟,接着拿起来烧,再往里放.等几分钟拿起来后维修者马上用铜刷子把表面的一层刷掉,并用玛瑙或抛光机抛几下,泡的时间越长黄金损失就越多。

针对不法金饰品维修者种种欺骗消费者的行为,作为消费者,应增强防范意识,黄金首饰维修应到持有《经营黄金首饰维修许可证》和有《工商营业许可证》的正规加工维修店。一旦发现有克扣坑骗的现象,及时向当地人民银行、工商行政部门举报,以维护自身合法权益。

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